Заказать документ Задать вопрос

Вы оставляете обращение

Вашу анонимизированную заявку увидят проверенные юристы и адвокаты на нашей площадке.

Вы получаете ответ от юриста

Специалист, готовый помочь, откликнется на вашу заявку. Это означает, что ваш вопрос попадет к заинтересованному и компетентному профессионалу.

Проблема решена

Юрист свяжется с вами, чтобы обсудить все детали и предложить решение.

Возврат смесителя в течение 14 дней после использования

Здравствуйте! Я недавно приобрел смеситель, но при его установке и использовании выяснилось, что он не устраивает меня по ряду параметров: не нравится сам дизайн душа и как регулируется вода. Могу ли я вернуть смеситель в магазин в течение 14 дней после использования, несмотря на то, что никаких производственных дефектов в нем нет?

19 апреля 2023, 16:11 вопрос №19628
Алексей , Санкт-Петербург
Ответы юристов
Юрист, Санкт-Петербург
Здравствуйте! Если нет брака, продавец имеет право не принять товар, потому что уже в результате установки потерян товарный вид смесителя
19 апреля 2023

Задать вопрос
Юрист, Санкт-Петербург
Стаж 10 лет

Возврат товара надлежащего качества, к которому относится ваш смеситель, регламентируется Законом «О защите прав потребителей». Данный закон предоставляет возможность возврата товара в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Однако важно учитывать, что товар не должен быть использован, а его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (чек или иной документ) должны быть сохранены.

Поскольку вы указали, что смеситель уже был использован, вероятность его возврата в магазин существенно снижена. Продавец имеет полное право отказать в возврате товара, если он утратил свой товарный вид или был использован.

Рекомендуем связаться с магазином, где была совершена покупка, и уточнить их политику возврата. В некоторых случаях магазины могут пойти навстречу своим клиентам, особенно если товар был использован аккуратно и по всем правилам.

29 сентября 2024

Задать вопрос