Возврат ошибочно переведённых денежных средств на Киви кошелёк
Здравствуйте, я столкнулся с проблемой: ошибочно перевела значительную сумму денег на Киви кошелёк другого человека. Подскажите, пожалуйста, какие шаги необходимо предпринять, чтобы вернуть свои денежные средства?
18 марта 2023, 15:43
вопрос №19127
Анжела
, Санкт-Петербург
Ответы юристов
Юрист,
Санкт-Петербург
Здравствуйте, советую связаться со службой техподдержки пс и уточнить порядок возврата дс. Они обязаны разъяснить вам порядок возврата денег.
Для возврата ошибочно переведённых средств на Киви кошелёк необходимо выполнить следующие шаги:
- Свяжитесь с получателем: Наиболее быстрый способ - напрямую договориться с человеком, которому вы случайно отправили деньги. Возможно, он согласится вернуть сумму без лишних проволочек.
- Свяжитесь со службой поддержки Киви: Напишите в службу поддержки Киви через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. Подробно опишите ситуацию и предоставьте все возможные данные: номер транзакции, дату и время перевода, сумму и номер кошелька получателя. Чем больше информации, тем быстрее будет рассмотрена ваша заявка.
- Подайте заявление в полицию: Если предыдущие шаги не дали результата и получатель отказался возвращать деньги, вы можете подать заявление в полицию по факту незаконного обогащения. Обязательно сохраните все доказательства перевода и общения со службой поддержки Киви.
Для предотвращения подобных случаев рекомендуем всегда проверять реквизиты перед совершением денежных переводов и пользоваться дополнительными проверками, предоставляемыми платёжными системами.
