Звонки коллекторов по поводу несуществующего долга: что делать?
Я не брала займов и кредитов, но мне постоянно звонят коллекторы и требуют вернуть долг. Они даже угрожают. Что мне делать в этой ситуации?
14 марта 2023, 11:30
вопрос №19065
Мария
, Санкт-Петербург
Ответы юристов
Добрый день . Если долга нет, но представители коллекторской конторы продолжают названивать, угрожают неприятностями, требуют денег – следует пожаловаться в местное отделение полиции и прокуратуру. Рекомендую заодно обратиться в НАПКА, указав название коллекторского агентства и данные его представителя. Еще один способ отвадить назойливых коллекторов – обращение в ФССП. Эта служба ведет реестр коллекторских организаций и контролирует их деятельность.
Если вы не брали займов и кредитов, а вам звонят коллекторы с требованиями вернуть долг и даже угрожают, вам следует предпринять следующие шаги:
- Не вступайте в конфликт: Не начинайте перепалки с коллекторами, сохраняйте спокойствие.
- Соберите доказательства: Записывайте все звонки (в соответствии с законодательством о защите личной информации) и сохраняйте все сообщения и письма от коллекторов.
- Попросите предоставить документы: Требуйте у коллекторов предоставить документы, подтверждающие существование долга (договор займа, решение суда и т. д.).
- Сообщите полиции: Если коллекторы угрожают или оказывают давление, обратитесь в полицию с заявлением о неправомерных действиях.
- Проверка кредитной истории: Проверьте свою кредитную историю в бюро кредитных историй на предмет ошибок или мошенничества. Если обнаружите неточности, подайте жалобу.
- Консультация с юристом: Обратитесь за помощью к квалифицированному юристу, специализирующемуся на защите прав должников и потребителей. Юрист поможет вам правильно составить жалобы и заявления, а также защитить ваши права в суде.
Помните, что коллекторы обязаны действовать в рамках закона, и вы имеете право на защиту от неправомерных действий.
