Возврат бракованного товара в Спортмастере
Здравствуйте! Неделю назад я купила в Спортмастере футбольный мяч, и он разошёлся по шву. Могу ли я обменять его на новый или вернуть деньги?
05 февраля 2023, 13:59
вопрос №18499
Диана
, Санкт-Петербург
Категория:
Защита прав потребителя
Ответы юристов
Юрист,
Санкт-Петербург
Здравствуйте , попросите продавца обменять товар ненадлежащего качества на надлежащий или в случае отсутствия такого товара на полках, попросите вернуть денежные средства
Здравствуйте! Согласно закону о защите прав потребителей, вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества либо вернуть его и получить деньги обратно. Так как ваш футбольный мяч разошёлся по шву, это является явным дефектом продукта. Вам необходимо обратиться в магазин Спортмастер с чеком и написать заявление на возврат или обмен товара. Магазин обязан либо заменить мяч на аналогичный, либо вернуть вам полную стоимость покупки. Если продавец откажется выполнить ваши требования, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав.
С Уважением,
команда vce-yuristi.ru
