Замена поврежденной кухонной столешницы: советы юриста
Я приобрел кухонную мебель, и через некоторое время на столешнице обнаружил трещину в пластике. Считаю это производственным браком. Могу ли я требовать замену столешницы у продавца, и как правильно это сделать?
23 января 2023, 17:33
вопрос №18250
Елена
, Санкт-Петербург
Категория:
Защита прав потребителя
Ответы юристов
Юрист,
Санкт-Петербург
Здравствуйте!
В соответствии с законом о защите прав потребителя, в свободной форме напишите претензию, лучше даже фото приложите и направьте продавцу мебели, если продавец не среагирует оперативно, то тогда только иск в суд и взыскание с продавца всех издержек.
В соответствии с законом о защите прав потребителя, в свободной форме напишите претензию, лучше даже фото приложите и направьте продавцу мебели, если продавец не среагирует оперативно, то тогда только иск в суд и взыскание с продавца всех издержек.
В соответствии с законодательством РФ, вы имеете право на замену товара ненадлежащего качества. В данном случае, если на столешнице обнаружен производственный брак, такой как трещина в пластике, вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене столешницы.
Для этого вам необходимо:
- Подготовить письменную претензию, в которой необходимо указать выявленный дефект, дату покупки и ваши требования по замене столешницы.
- Предоставить продавцу доказательства приобретения товара (чек, договор купли-продажи) и сам товар с выявленным дефектом.
- Отправить претензию продавцу через почту с уведомлением о вручении или передать лично, получив отметку о приеме на вашем экземпляре претензии.
Если продавец откажется удовлетворить ваши требования, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.
