Варианты обращения в страховую при наличии КАСКО и ОСАГО
Здравствуйте! Полгода назад я приобрёл новый автомобиль и застраховал его по КАСКО с франшизой 9000 рублей. Недавно попал в аварию, при которой виновен был другой участник. Обратился в страховую компанию, и первый вопрос был - как я буду обращаться: по КАСКО или по ОСАГО? Я не знал, что лучше сделать, ведь у меня франшиза 9000 рублей. В страховой компании мне не стали подсказывать, сказав, что это зависит от повреждений. Никто в моей семье не разбирается в автомобилях, и в итоге я обратился по ОСАГО. Получил компенсацию в размере 20000 рублей. Теперь возникает вопрос, правомерно ли было поведение страховой компании и что мне стоило знать в такой ситуации?
Вам необходимо в суде ходатайствовать о проведении судебной экспертизы об определении размера ущерба автомобилю. К ходатайству приложите все фотографии и иные документы, которые фиксируют повреждения.
По результатам судебной экспертизы будет установлен размер ущерба автомобилю с учетом износа (по-другому по ОСАГО не возмещают) — именно на эту сумму будет опираться судья при вынесении решения.
Желаю удачи!
Здравствуйте! В вашей ситуации действия страховой компании по большей части были правомерными. Она действительно обязана предложить вам выбор между обращением по КАСКО и ОСАГО. Однако, к сожалению, многие страховые компании не предоставляют детальных консультаций относительно выгодности одного варианта перед другим для клиента, оставаясь нейтральными. Это их право, хотя и не всегда удобно для застрахованного лица.
Следует учитывать следующий момент: если виновник ДТП известен и его ответственность застрахована по ОСАГО, то обычно имеет смысл сначала обращаться по ОСАГО виновника. Это позволит избежать вычета франшизы, которая применяется по договору КАСКО. Однако, если по ОСАГО выплата недостаточна для покрытия всех расходов на ремонт, можно дополнительно обратиться по КАСКО для покрытия разницы, несмотря на наличие франшизы. Но всегда важно заранее уточнить условия вашего договора КАСКО и проконсультироваться с юристом или независимыми экспертами по страхованию.
Возможно, вам стоило обратиться по КАСКО сразу после оценки повреждений, если компенсация по ОСАГО не устраивает. В будущем стоит обращаться за консультацией к специалистам вашей страховой компании до выбора способа урегулирования претензии, а также обдуманно подходить к выбору франшизы при заключении договора КАСКО.
Итак, поведение страховой компании формально правомерно, поскольку она предложила вам выбор, и данный случай можно рассматривать как отсутствие дополнительной консультации, что в сфере страхования не является обязательным.
