Возврат смартфона: Право на возврат товара в течение 14 дней
Здравствуйте! Два дня назад я приобрел смартфон, но он мне не понравился. Могу ли я вернуть его в магазин и получить обратно свои деньги? Какие условия и процедуры для этого необходимы? Будет ли магазин обязан принять товар обратно и вернуть мне полную сумму?
20 августа 2022, 15:33
вопрос №16395
Денис
, Санкт-Петербург
Категория:
Защита прав потребителя
Ответы юристов
Согласно нормам законодательства РФ, возврат данной техники, если она надлежащего качества, по общему правилу в течение 14 суток невозможна.
Здравствуйте! Согласно российскому законодательству, вы имеете право вернуть смартфон в течение 14 дней с момента покупки, даже если он вам просто не понравился. Для этого необходимо выполнить следующие условия:
- Сохранить товарный вид смартфона, то есть отсутствие следов эксплуатации, царапин и других повреждений.
- Предоставить полный комплект товаров и аксессуаров, включая упаковку, документы и чек.
- Написать заявление на возврат средств, указав причину возврата.
Магазин обязан принять товар обратно и вернуть вам полную сумму в течение 10 дней с момента подачи заявления. В случае отказа магазина вернуть деньги, вы можете обратиться в защиту прав потребителей или подать жалобу в суд.
С Уважением,
команда vce-yuristi.ru
