Законность частых звонков от кредиторов при просроченной задолженности
Здравствуйте. У меня возникла проблема с просрочкой по кредиту, и кредиторы начали звонить мне по 20 раз в день. Телефон просто разрывается. Хотелось бы узнать, законны ли их постоянные звонки?
Постоянные звонки кредиторов могут действительно доставлять серьезный дискомфорт и стресс. В соответствии с законодательством, кредиторы и коллекторские агентства обязаны соблюдать определенные правила при взаимодействии с заемщиками. Согласно Федеральному закону № 230-ФЗ от 03.07.2016 "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности", кредиторы не имеют права беспокоить вас чрезмерно частым звонками.
По закону, коллекторы могут звонить вам не более одного раза в сутки, два раза в неделю и восемь раз в месяц. Если эти нормы нарушаются, вы имеете право подать жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру. Рекомендуем вам зафиксировать все случаи нарушения этих норм: записывайте звонки, сохраняйте смс-сообщения и обратитесь за юридической поддержкой для защиты своих прав.
