Возврат подаренной книги без чека: разъяснение от vce-yuristi.ru
Мне подарили книгу 5-6 дней назад. Мой знакомый оплачивал картой, и чек утерян. Возможно ли вернуть эту книгу и получить обратно деньги за неё?
17 мая 2022, 18:45
вопрос №15228
Изабелла
, Санкт-Петербург
Категория:
Защита прав потребителя
Ответы юристов
Вы не сможете вернуть книгу в магазин. Вернуть товар сможет только тот, кто покупал книгу и деньги будут возвращены ему на банковскую карту.
Возврат книги без чека возможен, но для этого нужно придерживаться определённых правил. Согласно закону, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства и товарный вид. Вы можете вернуть книгу на основании свидетельских показаний или при помощи выписки из банковского счёта, подтверждающей оплату по карте.
Для возврата книги рекомендуем:
- Обратиться в магазин, где была приобретена книга, и объяснить ситуацию.
- Предоставить выписку из банка, подтверждающую оплату вашего знакомого.
- Если магазин отказывается принимать товар без чека, напишите претензию в свободной форме с указанием всех обстоятельств покупки и требования о возврате денежных средств.
При возникновении трудностей вы можете обратиться за помощью к нашим юристам для консультации и составления необходимых документов.
