Заказать документ Задать вопрос

Вы оставляете обращение

Вашу анонимизированную заявку увидят проверенные юристы и адвокаты на нашей площадке.

Вы получаете ответ от юриста

Специалист, готовый помочь, откликнется на вашу заявку. Это означает, что ваш вопрос попадет к заинтересованному и компетентному профессионалу.

Проблема решена

Юрист свяжется с вами, чтобы обсудить все детали и предложить решение.

Как вернуть деньги за сломанный автомобиль?

Купила автомобиль с пробегом через автосалон 15 сентября и заключила с ними агентский договор. В документах продавцом указана я. Но спустя 23 дня двигатель автомобиля вышел из строя. У меня сохранилась предпродажная проверка автомобиля. Пока не обращалась в автосалон или другие инстанции. Возможно ли добиться соразмерного уменьшения цены или возмещения расходов на устранение недостатка автомобиля?
09 октября 2026, 18:28 вопрос №140604
Марина , Санкт-Петербург
Категория: Автоюрист
Ответы юристов
Юрист, Санкт-Петербург
Стаж 15 лет
Приобретение автомобиля с пробегом через автосалон, как и любая другая покупка, предполагает получение товара, отвечающего качества и возможностью его эксплуатации по назначению. В случае, если автомобиль не соответствует заявленным характеристикам, у покупателя возникает право на защиту своих прав. Первым шагом для вас будет обращение в автосалон с претензией. В претензии необходимо изложить суть проблемы и ваши требования. Желательно приложить копии документов, подтверждающих покупку, агентский договор и результат предпродажной проверки, подтверждающей, что автомобиль должен был соответствовать определённым стандартам качества. Ваша цель - договориться с автосалоном о соразмерном уменьшении цены автомобиля или возмещении расходов на ремонт двигателя. Обратите внимание, что вам могут предложить альтернативные варианты, например, проведение ремонта за счёт автосалона. Ваше право в таком случае согласиться или продолжать настаивать на своих требованиях. Если автосалон отказывается удовлетворить ваши требования или затягивает процесс, у вас есть возможность обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Согласно законодательству, в случае, если автомобиль не соответствует условиям договора или имеет скрытые недостатки, вы имеете право требовать как уменьшения покупной цены, так и полного возмещения расходов на ремонт. Мы рекомендуем проконсультироваться с юристом, чтобы оценить ваши шансы на успех и подготовить все необходимые документы и доказательства для судебного разбирательства, если это потребуется. Мы готовы помочь в подготовке претензии и дальнейших юридических действий в рамках защиты ваших прав как потребителя.
09 октября 2026

Задать вопрос
Здравствуйте.
Подавайте претензию и при отказе в суд.
09 октября 2026

Задать вопрос