Как вернуть деньги за услуги риэлтора без соответствующего договора?
Я заключила договор аренды квартиры, в котором не упоминалось об услугах риэлтора. Однако при встрече с арендодателем меня попросили заплатить 20 000 рублей, которые я отдала риэлтору. После заселения арендодатель предложил купить мебель и привезти ее за свой счет. Проанализировав ситуацию, я решила отказаться от аренды и обсудила это с арендодателем, который вернул мне задаток. Однако деньги, заплаченные риэлтору, было обещано вернуть риэлторской компанией. При звонке риэлтору мне сказали, что деньги не возвратят, но могут помочь в поиске нового жилья. Как мне вернуть оплату риэлтору и действует ли здесь принцип неосновательного обогащения?
06 июля 2026, 17:40
вопрос №140237
Екатерина
, Санкт-Петербург
Ответы юристов
Ваша ситуация с оплатой услуг риэлтора действительно требует внимательного юридического рассмотрения, особенно если платежи не были предварительно оговорены в договоре аренды. Согласно законодательству РФ, любые услуги, включая риэлторские, должны быть согласованы между сторонами и оформлены в письменной форме. В противном случае, такие платежи могут рассматриваться как неосновательное обогащение. Согласно ст. 1102 Гражданского кодекса РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество.
Рекомендуем вам предпринять следующие шаги для возврата денег:
1. Направьте риэлторской компании претензию в письменной форме, в которой изложите все обстоятельства дела, приложите копии договора аренды, квитанции и другие документы, подтверждающие факт оплаты. Укажите требование о возврате денежных средств и предусмотрите срок для добровольного урегулирования спора.
2. Если компания откажется выполнять ваше требование, у вас есть возможность обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения.
3. Также вы можете использовать возможность обращения в Роспотребнадзор с жалобой на действия риэлторской компании, если они идут вразрез с Законом "О защите прав потребителей".
В случае необходимости, мы готовы предложить вам помощь наших профессиональных юристов как в ведении переговоров с риэлторской компанией, так и в представительстве ваших интересов в суде. Возврат неоправданно уплаченных средств – ваше законное право, и мы готовы содействовать вам в его защите.
Рекомендуем вам предпринять следующие шаги для возврата денег:
1. Направьте риэлторской компании претензию в письменной форме, в которой изложите все обстоятельства дела, приложите копии договора аренды, квитанции и другие документы, подтверждающие факт оплаты. Укажите требование о возврате денежных средств и предусмотрите срок для добровольного урегулирования спора.
2. Если компания откажется выполнять ваше требование, у вас есть возможность обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения.
3. Также вы можете использовать возможность обращения в Роспотребнадзор с жалобой на действия риэлторской компании, если они идут вразрез с Законом "О защите прав потребителей".
В случае необходимости, мы готовы предложить вам помощь наших профессиональных юристов как в ведении переговоров с риэлторской компанией, так и в представительстве ваших интересов в суде. Возврат неоправданно уплаченных средств – ваше законное право, и мы готовы содействовать вам в его защите.
