Как вернуть деньги за некачественные зубные протезы?
Полтора года назад моему мужу установили зубные протезы в частной стоматологической клинике. К сожалению, протезы оказались некачественными и со временем сломались, что привело к проблемам в повседневной жизни и на работе. Мужчина пережил значительные физические и нравственные страдания, поскольку он не мог жевать и, соответственно, работать. Обратившись в клинику, мы были удивлены, что они согласились устранить проблему, но только за дополнительную плату в размере 15000 рублей. Изначально стоимость услуги составила 56000 рублей. Как мы можем вернуть деньги за некачественную услугу? Кроме того, мы хотели бы взыскать компенсацию за моральный вред и потерянный доход в период нетрудоспособности. Мы готовы обратиться в суд и рассмотреть возможность юридического сопровождения в этом вопросе.
04 июня 2026, 17:03
вопрос №140119
Анна
, Санкт-Петербург
Категория:
Защита прав потребителя
Ответы юристов
Исходя из вашего описания ситуации, у вас есть несколько вариантов действий, чтобы добиться справедливости. Во-первых, согласно Закону о защите прав потребителей, если услуга оказана некачественно, клиент имеет право на бесплатное устранение недостатков, уменьшение стоимости услуги или возврат ее полной стоимости. В вашем случае, клиника обязана или устранить дефекты протезов без дополнительной платы, или вернуть вам полную стоимость, уплаченную за изначальную услугу. Поскольку клиника требует доплаты за ремонт, это является нарушением ваших потребительских прав.
Вы также можете требовать компенсацию морального вреда. Поскольку ваш муж испытал физические и нравственные страдания из-за некачественной услуги, в судебном порядке можно взыскать компенсацию за моральный ущерб. Суд будет учитывать тяжесть страданий и длительность их влияния на жизнь вашего мужа.
Кроме того, вы имеете право потребовать компенсацию за потерянный доход, так как ваш муж не мог выполнять свои профессиональные обязанности из-за проблем с протезами. Это может потребовать предоставления доказательств утраченного дохода, например, справок с работы.
Мы рекомендуем вам сначала направить в клинику письменную претензию с требованием возврата денег и компенсации. Если клиника не удовлетворит ваше требование в досудебном порядке, вы можете обратиться в суд. Мы готовы предоставить вам юридическое сопровождение на всех этапах разбирательства, чтобы отстоять ваши интересы.
С Уважением,
команда vce-yuristi.ru
Вы также можете требовать компенсацию морального вреда. Поскольку ваш муж испытал физические и нравственные страдания из-за некачественной услуги, в судебном порядке можно взыскать компенсацию за моральный ущерб. Суд будет учитывать тяжесть страданий и длительность их влияния на жизнь вашего мужа.
Кроме того, вы имеете право потребовать компенсацию за потерянный доход, так как ваш муж не мог выполнять свои профессиональные обязанности из-за проблем с протезами. Это может потребовать предоставления доказательств утраченного дохода, например, справок с работы.
Мы рекомендуем вам сначала направить в клинику письменную претензию с требованием возврата денег и компенсации. Если клиника не удовлетворит ваше требование в досудебном порядке, вы можете обратиться в суд. Мы готовы предоставить вам юридическое сопровождение на всех этапах разбирательства, чтобы отстоять ваши интересы.
С Уважением,
команда vce-yuristi.ru
