Заказать документ Задать вопрос

Вы оставляете обращение

Вашу анонимизированную заявку увидят проверенные юристы и адвокаты на нашей площадке.

Вы получаете ответ от юриста

Специалист, готовый помочь, откликнется на вашу заявку. Это означает, что ваш вопрос попадет к заинтересованному и компетентному профессионалу.

Проблема решена

Юрист свяжется с вами, чтобы обсудить все детали и предложить решение.

Возврат денежных средств при ошибочном взыскании долга

У меня возникла неприятная ситуация. Недавно с моего банковского счета было снято 10 тысяч рублей. Я считаю, что это совершенно незаконно, так как мой кредит был полностью оплачен и никаких задолженностей у меня не было. Однако объявились представители какого-то коллекторского агентства, которые утверждают, что им был продан мой долг банком, и что они уже подали в суд для его взыскания. Проблема в том, что банк, в котором я брала кредит, больше не существует. У меня остались некоторые справки, подтверждающие оплату кредита, но не все. Что я могу сделать, чтобы вернуть свои деньги и прекратить эти действия со стороны коллекторов?
04 мая 2026, 22:00 вопрос №138510
Андрей , Санкт-Петербург
Ответы юристов
Юрист, Санкт-Петербург
Стаж 15 лет
Ситуация, которую вы описываете, к сожалению, не является редкостью. В таких случаях важно действовать быстро и грамотно, чтобы вернуть свои деньги и избежать дальнейших неприятностей. Первым шагом является получение подтверждающих документов о том, что ваш кредит был полностью погашен. Если у вас остались хоть какие-то справки или выписки, которые могут подтвердить оплату кредита, их следует собрать. Если документов недостаточно, попробуйте обратиться в банковскую организацию, которая могла бы сохранить архивные данные о вашем кредите. Поскольку банк уже не существует, возможно, стоит обратиться в Центробанк или саморегулируемую организацию, к которой банк был присоединен на момент его закрытия. Далее, нужно запросить у коллекторского агентства информацию о серьезных претензиях, включая копии договора об уступке требования и других относящихся документов. Отсутствие этих документов может свидетельствовать о незаконности их требования. Если коллекторы продолжат свои действия, подайте жалобу в Федеральную службу судебных приставов и правоохранительные органы с приложением всех собранных вами документов. Разумеется, уместно будет обратиться за помощью к опытному юристу, который сможет представить ваши интересы в суде, если дело дойдет до этого. Вас также защищает закон, который требует от коллекторов направлять должнику уведомление о переуступке долга и давать возможность его оспорить. При правильном подходе вы сможете вернуть свои деньги и прекратить давление со стороны коллекторского агентства. С уважением,
команда vce-yuristi.ru
04 мая 2026

Задать вопрос