Заказать документ Задать вопрос

Вы оставляете обращение

Вашу анонимизированную заявку увидят проверенные юристы и адвокаты на нашей площадке.

Вы получаете ответ от юриста

Специалист, готовый помочь, откликнется на вашу заявку. Это означает, что ваш вопрос попадет к заинтересованному и компетентному профессионалу.

Проблема решена

Юрист свяжется с вами, чтобы обсудить все детали и предложить решение.

Как вернуть потерянные деньги от мошенников

Моя мама стала жертвой мошенников и перевела им 500 тысяч рублей, следуя их указаниям в банкомате. Сейчас мы обратились в полицию и открыли уголовное дело. Также было подано заявление в банк с целью вернуть эти деньги. Однако, банк не смог вернуть средства. Полиция сообщила, что из-за очереди расследование начнется только через 1.5 месяца. Что мы можем сделать, чтобы вернуть деньги? Я заинтересован в подаче иска на держателя счета с точки зрения неосновательного обогащения. Какие шаги вы можете порекомендовать в этой ситуации?

21 марта 2026, 13:53 вопрос №138190
Анна , Санкт-Петербург
Ответы юристов
Юрист, Санкт-Петербург
Стаж 10 лет

Первым и самым важным шагом будет активное взаимодействие с правоохранительными органами и банком. Несмотря на то, что полиция не может моментально приступить к расследованию вашего дела, важно регулярно отслеживать статус дела и проявлять активный интерес. Попросите уведомить вас о любых изменениях в деле и держите связь с участковым следователем.

Заявление в банк играет ключевую роль в возврате ваших денежных средств. Если первоначальный запрос был отклонен, у вас есть право запросить письменное объяснение такой позиции банка. Проверка физической возможности отмены или отзыв транзакции должна быть выполнена банком в первую очередь.

Что касается возможности подачи иска на держателя счета с точки зрения неосновательного обогащения, это может быть актуальной стратегией, если вам удастся установить личность или юридическое лицо, получившее денежные средства. Однако, для успешности такого иска требуется доказательная база. Обратитесь за консультацией к квалифицированному юристу, чтобы обсудить возможные сценарии и оценить шансы успеха.

Также, обратите внимание на возможность обращения в омбудсмена банковских услуг, если вы считаете, что банк не выполнил своих обязательств. Омбудсмен может выступать в качестве посредника в урегулировании спора между вами и финансовым учреждением.

Помимо исковой стратегии, продолжайте сотрудничество с правоохранительными органами. Каждый дополнительный документ или доказательство совершенных действий может ускорить процесс получения положительного результата в вашем деле.

Для предотвращения подобных ситуаций в будущем, будьте внимательны и настороже, особенно при получении подозрительных звонков или сообщений, требующих срочно совершить финансовые операции.

С Уважением,
команда vce-yuristi.ru
21 марта 2026

Задать вопрос