Юридическая помощь в получении заказанного iPhone
Я купил iPhone в интернет-магазине за 9 000 рублей, хотя его реальная стоимость составляет 90 000 рублей. Все подтверждения сделки, включая договор, были присланы мне на электронную почту. Однако доставка так и не была осуществлена. Я написал претензию в магазин, но ответа не получил. Техническая поддержка утверждает, что правильная цена iPhone составляет 90 000 рублей и, что цена 9 000 рублей была ошибкой. Тем не менее, цена была опубликована открыто на сайте. Я хочу получить свой iPhone и готов обратиться в суд для решения этой ситуации.
21 марта 2026, 02:38
вопрос №138136
Ислам
, Москва
Категория:
Не определено
Ответы юристов
Добрый день! Ваша ситуация, к сожалению, достаточно распространенная. Если цена на товар была указана на сайте и вы получили подтверждение покупки по этой цене, это существенное условие договора купли-продажи. В соответствии с Гражданским кодексом, магазин обязан выполнить свои обязательства по договору, предоставив вам товар по цене, которая была согласована. Ошибка в цене не должна являться основанием для уклонения от обязательств.
Ваши действия уже соответствуют стандартной процедуре: вы направили претензию продавцу. Если в установленный срок ответа не последовало, или магазин отказывается выполнять условия договора, у вас есть право обратиться в суд. Для этого вам потребуется собрать все необходимые документы, которые могут включать:
Кроме того, отметим, что закон «О защите прав потребителей» предоставляет вам право требовать исполнения условий договора, если нарушение прав связано с неисполнением обязательств продавцом. Мы рекомендуем обратиться за консультацией к юристам, которые смогут детально изучить ваш случай и подготовить все необходимые документы для суда.
С Уважением,
команда vce-yuristi.ru
Ваши действия уже соответствуют стандартной процедуре: вы направили претензию продавцу. Если в установленный срок ответа не последовало, или магазин отказывается выполнять условия договора, у вас есть право обратиться в суд. Для этого вам потребуется собрать все необходимые документы, которые могут включать:
- Копию договора или подтверждения заказа.
- Переписку с магазином, включая отправленную претензию.
- Скриншоты страницы с ценой товара.
Кроме того, отметим, что закон «О защите прав потребителей» предоставляет вам право требовать исполнения условий договора, если нарушение прав связано с неисполнением обязательств продавцом. Мы рекомендуем обратиться за консультацией к юристам, которые смогут детально изучить ваш случай и подготовить все необходимые документы для суда.
С Уважением,
команда vce-yuristi.ru
