Заказать документ Задать вопрос

Вы оставляете обращение

Вашу анонимизированную заявку увидят проверенные юристы и адвокаты на нашей площадке.

Вы получаете ответ от юриста

Специалист, готовый помочь, откликнется на вашу заявку. Это означает, что ваш вопрос попадет к заинтересованному и компетентному профессионалу.

Проблема решена

Юрист свяжется с вами, чтобы обсудить все детали и предложить решение.

Решение проблемы с невостребованным товаром на почте

Добрый день! Заказали в интернете товар, но по каким-то причинам не смогли оплатить его. Сейчас товар находится на почте, и нам постоянно звонят, требуют забрать его и оплатить, угрожают судом. Насколько это законно? Нужно ли нам в любом случае оплачивать и забирать товар с почты?

16 февраля 2022, 17:17 вопрос №13804
Нина , Санкт-Петербург
Ответы юристов
Юрист, Санкт-Петербург
Стаж 3 года
Сделка купли-продажи считается выполненной, когда одна сторона передала деньги, а другая товар. Покупатель вправе не забирать посылку с почты и отказаться от проведения сделки. Товар хранится на почтовом отделении один месяц, после отправляется на адрес отправителя. Магазин, отправляя посылку наложенным платежом, несет все риски с возможным отказом заказчика от ее получения.
16 февраля 2022

Задать вопрос
Юрист, Санкт-Петербург
Стаж 15 лет

Здравствуйте! Ваша ситуация достаточно распространенная, и она действительно требует разъяснений с юридической точки зрения.

Согласно российскому законодательству, вы как покупатель вправе отказаться от товара в любой момент до его передачи и в течение 7 дней после получения, если товар не был в использовании и сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Важно учитывать, что интернет-магазин может понести убытки в связи с транспортировкой и хранением товара на почте и имеет право требовать их возмещения.

Однако, для подачи иска в суд интернет-магазину потребуется доказать факт заключения договора купли-продажи и подтверждение понесенных расходов. Вам следует внимательно ознакомиться с условиями заказа, которые вы подтвердили при оформлении покупки, и возможными последствиями отказа от получения товара.

Если вы не собираетесь оплачивать и забирать товар с почты, рекомендуется письменно уведомить интернет-магазин о вашем отказе от товара и запросить условия возврата.

Если интернет-магазин продолжает угрожать судом без должных оснований, такие действия могут быть расценены как давление и нарушение ваших прав.

Для получения более конкретной помощи в вашей ситуации, вы можете обратиться к нам за консультацией.

28 сентября 2024

Задать вопрос