Как вернуть незаконно снятые деньги по кредитному договору
Я был обманут Почта Банком. Я заключил договор на кредит и сняли деньги в размере 26 тыс. рублей по кредитной карте. Согласно договору, процентная ставка должна была составлять 5,9 % годовых, но теперь внезапно стала 30 %. Мне 74 года, я являюсь инвалидом 1 группы, и договор был подписан электронной подписью. Можно ли как-то вернуть деньги?
26 декабря 2021, 16:39
вопрос №13468
Виктор
, Санкт-Петербург
Ответы юристов
По данному вопросу необходимо ознакомиться с самим кредитным договором, чтобы понять все права и обязанности сторон. Исходя из этого можно будет понять законны ли действия банка или нет. В случае незаконности действия банка Вы можете обратиться с заявлением о возврате денежных средств.
Ваша ситуация действительно вызывает много вопросов и требует детального рассмотрения. В таком случае можно предпринимать следующие шаги:
- Внимательно изучить договор. Убедитесь, что вы не пропустили дополнительных условий, касающихся изменения процентной ставки.
- Составить претензию. Пишите официальную претензию в адрес Почта Банка с требованием разъяснить причину увеличения процентной ставки и вернуть незаконно списанные средства.
- Обратиться в Роспотребнадзор. В случае несогласия банка с вашими требованиями, подайте жалобу в Роспотребнадзор, который занимается защитой прав потребителей в финансовой сфере.
- Обратиться в суд. В случае необходимости вы можете подать иск в суд для защиты своих прав и интересов. Поскольку вы являетесь инвалидом 1 группы, суд может учесть это обстоятельство при вынесении решения.
Наличие электронной подписи на договоре также не умаляет ваших прав в случае неправомерных действий со стороны банка. Мы рекомендуем вам проконсультироваться с юристом для более подробного анализа вашего договора и определения дальнейших шагов.
