Расторжение договора аренды модема с Ростелекомом
Я пользовался интернетом от Ростелекома и взял модем в аренду. Прошло 5 месяцев, и я решил расторгнуть договор, однако при звонке в Ростелеком мне сообщили, что договор заключён на 12 месяцев, и теперь необходимо заплатить неустойку в размере 1 160 рублей за досрочное расторжение договора, а также ликвидировать задолженность по оплате за интернет. Планирую вернуть модем и не согласен оплачивать данные суммы. Как правильно поступить в этой ситуации?
В вашем случае необходимо внимательно изучить условия договора аренды оборудования и предоставления интернет-услуг с Ростелекомом. В договоре должны быть прописаны все условия досрочного расторжения и размеры возможных неустоек.
1. Убедитесь, что у вас есть копия договора и изучите раздел, касающийся досрочного расторжения. Возможно, в договоре указаны условия, при которых можно расторгнуть договор без оплаты неустойки.
2. Направьте письменное заявление о расторжении договора в Ростелеком. Это можно сделать через личный кабинет на сайте компании или направив письмо по почте с уведомлением о вручении.
3. Очертите ситуацию касательно задолженности. Если вы не согласны с суммой задолженности, оспорьте её в письменной форме, приложив доказательства, подтверждающие ваши слова (например, квитанции об оплате).
4. Верните арендованный модем согласно условиям договора. Обычно это можно сделать в офисе компании или отправив оборудование по почте.
Если Ростелеком продолжит настаивать на оплате неустойки и задолженности, вы можете обратиться за консультацией в Роспотребнадзор или подать иск в суд с требованием признать эти притязания неправомерными, если у вас имеются на это основания. Обязательно сохраняйте всю переписку и квитанции об оплате для возможного разбирательства.
При обращении в суд вам может потребоваться помощь квалифицированного юриста для защиты ваших интересов.
