Возврат денег за покупку наушников
Я купил наушники за 3500 рублей в интернет-магазине. По некоторым причинам решил их вернуть и подал заявление на возврат. Сотрудники магазина сообщили, что деньги вернутся на карту в течение 38 дней. Подскажите, законен ли такой срок для возврата денег?
Возврат денежных средств за товары, приобретенные в интернет-магазинах, регулируется Законом о защите прав потребителей. Согласно статье 22 этого закона, продавец обязан вернуть деньги покупателю в течение 10 дней с момента предъявления требования о возврате. Таким образом, заявленный магазином срок в 38 дней не соответствует действующему законодательству.
Мы рекомендуем вам направить в магазин официальное письмо с требованием вернуть деньги в установленный законом срок. Также, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд для защиты ваших прав.
