Как доказать Сбербанку, что долг по кредиту выплачен
Был у меня кредит в Сбербанке, который в 2020 году передали судебным приставам для взыскания. Исполнительное производство было закрыто после полного погашения долга через приставов. Однако с 20 августа 2022 года я начала получать от Сбербанка сообщения с претензиями, что долг в размере 170 000 рублей всё ещё числится за мной. Документы по производству, к сожалению, утеряны. Смс от банка я продолжаю получать, но никаких официальных письменных претензий от них не поступало. Мне необходимо доказать банку, что исполнительное производство закрыто и долг полностью погашен через приставов. Как мне правильно это сделать?
Поскольку Вы уже выполнили все обязательства по кредиту, а также учитывая, что документы по закрытию исполнительного производства утеряны, Вам стоит предпринять ряд шагов для разрешения этой ситуации и подтверждения перед Сбербанком закрытия долга.
Во-первых, обратитесь к судебным приставам, которые вели ваше дело. Попробуйте получить у них справку или любое другое подтверждение о том, что исполнительное производство было полностью закрыто. Даже если документы утеряны, в архиве исполнительного органа должна быть информация о закрытии дела.
Во-вторых, соберите все возможные доказательства платежей. Если у вас сохранились квитанции, выписки, или любые банковские документы, подтверждающие оплату задолженности, это будет огромным плюсом.
Далее, сформируйте официальный письменный запрос в Сбербанк. Опишите ситуацию и приложите все возможные подтверждающие документы. Важно также указать, что все смс и прочие уведомления от банка являются ошибочными, так как долг уже погашен.
Если банк продолжит настаивать на своём, рекомендуется подать жалобу в Центральный банк России. Они смогут провести проверку и, в случае ошибочности действий Сбербанка, принять меры для защиты ваших прав.
Надеемся, что предпринятые меры позволят вам окончательно закрыть этот вопрос.
