Возврат денежных средств за отмененный тур в Италию
До начала пандемии COVID-19 я планировала поездку в Италию, но тур был отменен из-за сложившейся эпидемиологической обстановки. Сейчас туроператор отказывается вернуть мне деньги, ссылаясь на то, что возврат будет произведен в декабре 2021 года. Я хотела бы узнать, правомерны ли действия туроператора и могу ли я требовать возврат денег раньше указанного срока?
В период пандемии коронавируса были введены временные законодательные изменения, регулирующие вопросы возврата денежных средств за отмененные туры. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073, туроператоры получили право отсрочить возврат денежных средств до 31 декабря 2021 года. Таким образом, действия вашего туроператора, скорее всего, правомерны. Однако, если вы считаете, что ваши права нарушены или требуется более подробная консультация, мы рекомендуем обратиться к нам для детального анализа вашей ситуации и разработки дальнейшего алгоритма действий.
