Как вернуть деньги при мошенничестве: пошаговое руководство
Сегодня я стала жертвой мошенничества: с моей банковской карты было незаконно списано 30 000 рублей двумя транзакциями по 15 000 рублей. Планировала воспользоваться услугами перевозки питомца, и человек, с которым я связалась через WhatsApp по объявлению на Avito, отправил мне ссылку для оплаты. Однако, после совершения перевода я поняла, что стала жертвой мошенников. Я уже обратилась в банк и заблокировала карту, однако у меня остался только номер телефона мошенника, который теперь заблокирован. Как я могу вернуть свои деньги в такой ситуации и что предпринять дальше?
16 декабря 2025, 11:08
вопрос №127460
Екатерина
, Санкт-Петербург
Категория:
Не определено
Ответы юристов
Ваша ситуация, к сожалению, не единична, но есть определенные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться вернуть свои средства и защитить свои права. Во-первых, вы правильно сделали, обратившись в банк и заблокировав карту. Это минимизирует дальнейшую возможность списания средств. Второй шаг — это написать заявление банку с просьбой провести расследование и вернуть средства. Обычно банки проводят внутренние проверки, и при наличии достаточных оснований и доказательств, деньги могут быть возвращены вам. Третье — обратитесь в полицию. Напишите заявление по факту мошенничества, предоставив им всю имеющуюся у вас информацию: переписку с мошенником, номер его телефона, скриншоты транзакций и ссылки. Кроме того, возможно выяснить, могут ли они получить дополнительную информацию об аккаунте получателя средств. Также, было бы полезно обратиться в Avito с жалобой на мошенническое объявление, предоставив им всю собранную информацию. В результате они могут начать собственное расследование и заблокировать учетную запись злоумышленника. Не забудьте продублировать все ваши обращения и сохранять копии всех документов и заявлений. Кажется, что ситуация безнадежна, но, следуя этим шагам, у вас повышаются шансы на возвращение утраченных средств.Также рекомендуем в будущем быть более осторожными с онлайн-платежами: используйте только защищенные методы оплаты и проверяйте репутацию продавцов и сервисов.
