Возврат навязанной услуги при автокредите
Я недавно приобрела автомобиль в автосалоне и оформила автокредит на сумму 400 000 рублей. Однако мне сообщили, что получить кредит без оплаты дополнительной услуги "помощь на дороге" за 150 000 рублей невозможно, и я была вынуждена согласиться. Общий срок кредита составляет 5 лет. У меня на руках имеется договор, а также заявление по оферте. Теперь я понимаю, что эта услуга мне не нужна и хочу вернуть за нее деньги. Однако мне сказали, что вернут только 5% от суммы услуги. Как правильно поступить в данной ситуации, чтобы вернуть полную стоимость навязанной услуги?
Ваш случай не уникален, и вам стоит воспользоваться своим правом на защиту как потребителя, чтобы вернуть потраченные на ненужную услугу деньги. Прежде всего, внимательно изучите ваш договор на наличие пункта об обязательности заключенной услуги "помощь на дороге". Если данный пункт отсутствует, то вы могли стать жертвой навязывания дополнительных услуг, что противоречит закону о защите прав потребителей.
Вам следует письменно обратиться в автосалон с заявлением о расторжении договора на предоставление услуги "помощь на дороге". В заявлении укажите, что данная услуга была навязана вам без вашего согласия и вы требуете возврата полной суммы. Приложите к заявлению копии документов, подтверждающих факт оказания этой услуги и оплаты.
Если автосалон откажется возвратить деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о защите прав потребителей. В заявлении в суд укажите все факты и приложите копии всех имеющихся документов, включая письменный отказ автосалона.
Помните, что в случае удовлетворения судом исковых требований, вы имеете право не только на возврат полной суммы, но и на компенсацию судебных расходов и убытков.
Наш совет: действует решительно и последовательно, опирайтесь на закон и добивайтесь справедливости.
С Уважением,
команда vce-yuristi.ru
