Возврат денег за неактивированный фитнес-абонемент
15 декабря я приобрела в подарок своему сыну абонемент в фитнес-клуб на 6 месяцев, стоимостью 6000 рублей, оплатив его наличными средствами. Абонемент был оформлен в виде подарочного сертификата, который должен был быть активирован. Однако мой сын заболел, и ему запретили заниматься спортом. 25 декабря я обратилась в фитнес-клуб с претензией о возврате средств, так как абонемент не был активирован. На сегодняшний день мне не вернули полную сумму, готовые вернуть только 3090 рублей. На претензию никакого ответа так и не последовало. Как мне вернуть свои деньги?
24 ноября 2025, 06:45
вопрос №125501
Мария
, Санкт-Петербург
Категория:
Не определено
Ответы юристов
В случае если ваш сын не мог воспользоваться абонементом по независящим от него причинам, таким как заболевание, вы имеете право потребовать возврат полной стоимости услуги. Действия вашей стороны законны, и у вас есть возможность защитить свои потребительские права. Вам следует направить фитнес-клубу письменную претензию с требованием вернуть полную сумму покупки, так как услуга по факту не была оказана. В претензии укажите дату покупки, стоимость абонемента, и причины, по которым ваш сын не может посещать занятия, приложив по возможности медицинскую справку. Если клуб отказывается выполнять ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд, приложив все имеющиеся у вас документы и доказательства. Ваши действия принципиальны, и закон находится на вашей стороне. Будьте уверены в том, что, следуя данному алгоритму, у вас есть все шансы на успешное разрешение конфликта и возврат средств в полном объеме.
