Заказать документ Задать вопрос

Вы оставляете обращение

Вашу анонимизированную заявку увидят проверенные юристы и адвокаты на нашей площадке.

Вы получаете ответ от юриста

Специалист, готовый помочь, откликнется на вашу заявку. Это означает, что ваш вопрос попадет к заинтересованному и компетентному профессионалу.

Проблема решена

Юрист свяжется с вами, чтобы обсудить все детали и предложить решение.

Как защитить себя от звонков коллекторов по чужому кредиту?

Я столкнулась с проблемой, когда знакомая, оформляя кредит, указала мой номер телефона. Сейчас она не платит по кредиту, и мне постоянно звонят коллекторы, хотя я даже не знала, что мой номер был указан. Такое продолжается уже месяц. Я очень хочу, чтобы мне перестали звонить, но не знаю, как это сделать. Какие есть законные способы заставить коллекторов прекратить беспокоить меня? Имею ли я право обратиться куда-то с этой проблемой?
18 ноября 2025, 04:50 вопрос №125061
Екатерина , Москва
Категория: Не определено
Ответы юристов
Юрист, Санкт-Петербург
Стаж 15 лет

Ситуация, в которой вас беспокоят коллекторы по поводу кредита, которого вы не брали, действительно неприятна, но существует ряд законных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы решить эту проблему.

Во-первых, важно понимать, что вы не обязаны отвечать на звонки коллекторов или предоставлять им какую-либо информацию, если вы не являетесь должником. Ваш номер телефона был указан без вашего согласия, и закон в данном случае на вашей стороне.

Для начала, рекомендую записывать все телефонные звонки, поступающие от коллекторов, включая дату, время и содержание разговора, а также название коллектора и ФИО звонящего. Эти записи могут понадобиться вам в будущем, если дело дойдет до официальных разбирательств.

Следующим шагом будет обращение в кредитную организацию, выдавшую упомянутый кредит, с просьбой исключить ваш номер из контактов заемщика. Вам необходимо направить официальное заявление, в котором вы укажете, что ваш номер был использован без вашего согласия, и потребовать исключить его из базы данных.

Если звонки продолжаются, вы имеете право подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) или Роспотребнадзор, где можете изложить свою ситуацию и приложить записи звонков. У этих организаций есть полномочия воздействовать на некорректное поведение коллекторов.

Также полезным шагом будет обращение за консультацией к юристу, который может помочь составить грамотное заявление и направить его в соответствующие инстанции.

Помните, что закон на вашей стороне, и вы имеете полное право защитить себя от неправомерных действий коллекторов.

18 ноября 2025

Задать вопрос