Право на получение информации о состоянии здоровья родственника
Моя бабушка находится в больнице в отделении неврологии. В связи с пандемией посетители не допускаются в больницу, что делает получение любой информации затруднительным. Мы не можем связаться с бабушкой по телефону уже два дня, а врачи не предоставляют никакой информации о её состоянии. Я отправила жалобу по электронной почте на имя главного врача, но до сих пор не получила ответа. Как я могу добиться того, чтобы мне регулярно предоставляли информацию о состоянии здоровья моей бабушки?
Ситуация, в которой вы оказались, к сожалению, не редкость в условиях пандемии, когда многие больницы ограничивают контакты с родственниками пациентов. Однако, как родственник, вы имеете законное право на получение информации о состоянии здоровья вашего близкого человека.
Первоначально, чтобы официально установить вашу правомерность на получение информации, необходимо доказать ваше родство и наличие согласия пациента на предоставление вами интересующей вас информации, если это возможно. В этих целях можете предоставить в больницу копии документов, подтверждающих ваше родство, и письменное согласие вашей бабушки, если она имела возможность его дать ранее.
Далее, вам следует ещё раз обратиться к главному врачу больницы, но на этот раз с письменным запросом, который возможен в формате заказного письма с уведомлением о вручении или через личную подачу в офис учреждения. В запросе подробно укажите вашу просьбу о предоставлении информации о состоянии здоровья вашей бабушки и приложите документы, подтверждающие ваше родство и согласие пациента, если она выдала его ранее.
Также возможно обратиться в органы здравоохранения, которые курируют данное медицинское учреждение, если ваше первоначальное обращение не даёт результата. В обзорах на сайт Минздрава и в региональные органы можно сообщить о своём запросе вместе с доказательствами того, что вы пытались его решить на уровне больницы.
Если действия руководства больницы по-прежнему не приведут к положительному результату, вы имеете право обратиться в суд или прокуратуру для защиты ваших прав как лица, имеющего право на информацию о госпитализированном родственнике.
