Возврат предоплаты за незаключенный договор
30 августа я решил принять участие в бесплатном пробном занятии по диджеингу. На занятии в течение 10 минут продемонстрировали возможности курса, и затем предложили дальнейшее обучение со скидкой при условии внесения депозита в размере 5000 рублей. После перевода суммы на карту физлица мы начали процесс оформления договора, однако он не был завершён, так как условия рассрочки не были оформлены. У меня нет на руках никакого договора. Теперь я не могу обучаться на этом курсе и хочу вернуть предоплату, но компания отказывается возвращать деньги, предлагая лишь продлить скидку на обучение. Как я могу вернуть внесённые средства?
27 октября 2025, 22:44
вопрос №123668
Дмитрий
, Москва
Категория:
Не определено
Ответы юристов
Ваша ситуация демонстрирует нарушение прав потребителя, так как сделка фактически не была завершена до конца, и договорные обязательства не были установлены. Согласно законодательству, денежные средства, внесенные в качестве депозита на курс, должны быть возвращены ввиду отсутствия заключённого договора.
Во-первых, вы сделали перевод на карту физического лица, что уже является поводом для внимания, так как это зачастую говорит о неофициальности финансовых взаимоотношений. В случае, когда нет подписанного договора, основанием для требований о возврате средств может служить ваша переписка с ними, в которой обсуждались условия курса и депозита.
Рекомендуем вам следующее: направьте письменное требование о возврате денежных средств посредством электронной почты или рекомендованного письма. В письме укажите все обстоятельства вашей ситуации, приложите копию квитанции о переводе и укажите срок для возврата средств, обычно 10-14 дней.
Если в указанный срок деньги не будут возвращены, вы можете обратиться в суд с иском о возврате неосновательного обогащения и, возможно, компенсировать судебные издержки за счёт ответчика, если ваш иск будет удовлетворён.
Также подумайте о возможности подачи жалобы в Роспотребнадзор, так как нарушение прав потребителей в данном случае налицо.
Во-первых, вы сделали перевод на карту физического лица, что уже является поводом для внимания, так как это зачастую говорит о неофициальности финансовых взаимоотношений. В случае, когда нет подписанного договора, основанием для требований о возврате средств может служить ваша переписка с ними, в которой обсуждались условия курса и депозита.
Рекомендуем вам следующее: направьте письменное требование о возврате денежных средств посредством электронной почты или рекомендованного письма. В письме укажите все обстоятельства вашей ситуации, приложите копию квитанции о переводе и укажите срок для возврата средств, обычно 10-14 дней.
Если в указанный срок деньги не будут возвращены, вы можете обратиться в суд с иском о возврате неосновательного обогащения и, возможно, компенсировать судебные издержки за счёт ответчика, если ваш иск будет удовлетворён.
Также подумайте о возможности подачи жалобы в Роспотребнадзор, так как нарушение прав потребителей в данном случае налицо.
