Возврат средств за непосещенные занятия в бассейне
Я заключила договор на посещение бассейна для своих детей, но из-за пандемии бассейн был закрыт. У нас была возможность обратиться за возвратом средств до 30.06., но мы не успели, и теперь я получила письмо с отказом в возврате денег. Есть ли у меня возможность вернуть деньги или получить другие компенсации, например, чтобы дети могли посетить бассейн позже?
26 октября 2025, 03:24
вопрос №123532
Екатерина
, Москва
Категория:
Не определено
Ответы юристов
В вашем случае вы имеете право затребовать возврат средств или возможность посещения бассейна детьми позже. Согласно закону о защите прав потребителей, если услуга не была оказана или предоставлена не в полном объеме, клиент вправе требовать возврат денег. Поскольку срок подачи заявления вами пропущен, ваша ситуация будет зависеть от условий договора и возможности предоставителя услуг идти вам навстречу. Мы рекомендуем написать официальное письмо с изложением вашей ситуации и ссылками на законодательные нормы, регулирующие такие случаи. Также советуем приложить копии всех имеющихся документов и просьбу о перерасмотрении решения об отказе. Если в ответ вы получите формальный отказ, подумайте о защите своих прав через Роспотребнадзор или суд.
