Как вернуть деньги за несостоявшийся тур в Турцию
Я в 2019 году купил для себя и родителей билеты в Турцию на апрель 2020 года, заплатив 250 000 рублей турфирме под названием 'Лахта'. Туроператоры Pegas и TUI утверждают, что не получали деньги от турфирмы. Турфирма не отвечает на звонки. Мои родители пожилые, и им сложно решать такие вопросы. Как мне вернуть деньги?
21 октября 2025, 23:18
вопрос №123234
Алексей
, Москва
Категория:
Не определено
Ответы юристов
Вы можете предпринять несколько шагов для разрешения данной ситуации. Во-первых, соберите всю документацию, связанную с покупкой тура: договор с турфирмой, подтверждение оплаты, переписку и любые другие документы. Затем отправьте в турфирму письменную претензию с требованием вернуть деньги, указав все детали вашего дела и приложив копии документов. Письмо необходимо отправить заказным отправлением с уведомлением о вручении. Если турфирма отказывается вернуть деньги или не отвечает, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, а также рассмотреть возможность обращения в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств. Также полезно подключить профессионального юриста к вашему случаю.
