Как добиться эффективного устранения насекомых?
Я несколько раз заказывала услуги по травле клопов. За каждую из служб я платила соответственно 9300 рублей и 1500 рублей. Несмотря на проведенные работы, клопы не исчезли, и компания предлагает повторную обработку. Что мне делать в такой ситуации? Возможно ли потребовать возврат денег или заменить компанию для оказания услуг?
19 октября 2025, 06:21
вопрос №123064
Анна
, Москва
Категория:
Не определено
Ответы юристов
В случае неоднократного оказания услуги, которая не приносит ожидаемого результата, вы как потребитель имеете право обратиться к Закону о защите прав потребителей. Согласно законодательству, вы можете требовать от компании проведения повторной обработки без дополнительной оплаты или возврата потраченных средств. Рекомендую обратиться в компанию с письменной претензией, в которой четко изложите суть вашей проблемы и требование о повторной обработке или возврате денег. Также приложите копии чеков об оплате. Если ваш вопрос не будет решен, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав.
