Как вернуть деньги за неоказанную туристическую услугу
Я заплатил аванс в размере 140 000 рублей в январе за тур в Болгарию, который должен был состояться в июне. Однако тур не состоялся, и в возврате денег мне отказано, несмотря на предоставленную претензию. Можете ли вы предоставить практику по подобным случаям и помочь мне с законом по защите прав потребителей?
15 октября 2025, 17:49
вопрос №122872
Анна
, Москва
Категория:
Не определено
Ответы юристов
По данной ситуации вы имеете право на возврат денежных средств в рамках Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если услуга не была оказана по вине туроператора. Вам рекомендовано обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств. В качестве основы для заявления вы можете использовать подтверждающую документацию, включая копию претензии и письменный отказ турфирмы. Мы также можем помочь вам составить исковое заявление и представить интересы в суде.
