Возврат средств за абонемент в фитнес-клуб из-за коронавируса
В начале февраля я вместе с девушкой приобрели абонементы в фитнес-клуб "Олимпик Тач", каждый из которых стоил 10 000 рублей. Однако из-за вспышки коронавируса клуб сообщил о заморозке абонементов. Мы решили расторгнуть договор, но не могли дозвониться. В июле мы обратились в клуб для расторжения договора, и нам вернули только по 5 600 рублей, утверждая, что заморозка не предоставляется тем, кто расторгает договор. Фактически мы пользовались услугами клуба только месяц. Мы считаем, что нам должны вернуть около 3 000 рублей каждому. Хотя сумма незначительная, для нас это вопрос принципа. Как мы можем добиться справедливости в этой ситуации?
13 октября 2025, 13:05
вопрос №122737
Иван
, Москва
Категория:
Не определено
Ответы юристов
Согласно законодательству, вы имеете право на полное или частичное возмещение стоимости услуг, которые вы не смогли получить по независящим от вас обстоятельствам, таким как пандемия коронавируса. Ваши действия на право возврата зависят от условий договора, который вы заключили с клубом, а также от предлагаемых им альтернатив, таких как заморозка. Рекомендуем предпринять следующие шаги: 1. Проверьте условия вашего договора с фитнес-клубом, особое внимание уделите разделу о форс-мажорных обстоятельствах и условиях расторжения. 2. Составьте письменное требование на возврат оставшейся суммы, отправив его в адрес клуба с уведомлением о вручении. 3. Приложите копии всех документов и переписок, которые подтверждают ваши попытки связаться с клубом ранее. 4. Если клуб не удовлетворит ваши требования, обратитесь в общество по защите прав потребителей для получения консультации и возможного вмешательства. 5. В крайнем случае, подайте исковое заявление в суд, основываясь на Законе РФ "О защите прав потребителей". Такие решения обычно принимаются в пользу потребителя, особенно в условиях, когда клуб не смог предоставить услуги в обещанном объеме.
