Возврат денежных средств за путёвку
Я приобрела путёвку стоимостью 55 000 рублей, но не могу вернуть деньги, так как Аэрофлот уже два месяца отказывается это сделать, предлагая вместо этого ваучеры. Как можно вернуть свои денежные средства?
06 октября 2025, 02:50
вопрос №122314
Екатерина
, Москва
Категория:
Не определено
Ответы юристов
В данной ситуации рекомендуется предпринять следующие шаги для возврата денежных средств:
- Подготовьте и отправьте письменную претензию на адрес компании Аэрофлот, в которой изложите свои требования о возврате денег, ссылаясь на соответствующие положения законодательства о защите прав потребителей. Укажите сроки, в течение которых ожидаете возврата.
- Если письменная претензия не принесёт удовлетворительного результата, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на действия компании, а также в суд с иском о защите своих прав как потребителя.
- Помните, что закон о защите прав потребителей позволяет вам требовать возврата денежных средств, если противоположная сторона нарушает сроки, а также в случаях, когда предложенные ваучеры не соответствуют вашим требованиям или условиям покупки.
