Проблемы с доставкой и сборкой мебели: как защитить свои права
Компания 'Дом Лазурит' не выполнила свои обязательства в срок. Я заключила с ними договор на поставку мебели 1 июля 2020 года. Первоначально доставка должна была состояться 12 июля, однако её задержали до 13 июля. В итоге, мебель доставили только в 21:00. Позже мне сообщили, что придёт сборщик, но он так и не явился. Я звонила в компанию, где у меня уточнили удобное время. Я назвала дату 14 июля с 15:00 до 17:00, но никто не приехал. Заплатила 17702 рублей и хочу подать жалобу, чтобы сборщик наконец приехал и собрал мебель.
05 октября 2025, 10:20
вопрос №122287
Анастасия
, Москва
Категория:
Не определено
Ответы юристов
Согласно Закону РФ 'О защите прав потребителей', вы имеете право на получение товара и услуг в оговорённые договором сроки. Если сроки нарушены, вы можете требовать не только устранения нарушений, но и компенсации убытков или даже расторжения договора. Предлагаю предпринять следующие шаги: 1. Направьте письменную претензию в компанию 'Дом Лазурит', описав все нарушения и ваше требование завершить сборку мебели в конкретный срок. Укажите сумму, которую вы уже оплатили. 2. Заявление оформите в двух экземплярах: один направьте компании, второй оставьте себе с отметкой о получении. 3. Если компания не отреагирует в разумные сроки, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд для защиты своих прав. Эффективный подход и настойчивость помогут добиться справедливости и завершить начатое дело.
