Возврат денег за отмененный концерт
Я приобрела билеты на концерт за 60 тысяч рублей, но мероприятие было отменено организаторами. Мне предложили вернуть только 50% от стоимости билетов, ссылаясь на какие-то “условия договора”. Я считаю, что должна получить полную сумму обратно, так как концерт не состоялся.
В случае отмены концерта вы имеете право на полный возврат стоимости билетов, так как услуга не была предоставлена. Организатор не может оставить себе часть средств только на основании своих внутренних условий, если договором это прямо не предусмотрено и такие условия не ущемляют ваши права как потребителя. Вам необходимо письменно обратиться к организатору с требованием возврата полной суммы, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей. Если ваше требование не будет удовлетворено, вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или подать иск в суд для защиты своих прав.
