Возврат средств за невозвратные авиабилеты: беременность
Мы приобрели авиабилеты на рейс из Анталии в Самару. Моя супруга, находящаяся на позднем сроке беременности, получила медицинское заключение о противопоказании к перелетам. После обращения к авиакомпании нам отказали в возврате денежных средств, ссылаясь на невозвратность билетов. Билеты стоили 44 тысячи рублей, и мы хотели бы узнать, как можно вернуть деньги в данной ситуации?
В вашей ситуации существует несколько юридических оснований для возможности возврата средств, несмотря на изначальную невозвратность билетов. Медицинское заключение, подтверждающее противопоказания к перелету, может являться уважительной причиной для возврата средств по вынужденной отмене поездки.
Вам необходимо повторно обратиться в авиакомпанию, предоставить медицинскую справку и попросить перерассмотрение вашего случая. Если авиакомпания откажет повторно, вы можете подать жалобу в Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиацию), а также обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
Важно также напомнить, что стоит связаться с вашим туроператором, если билеты были приобретены через него, так как у него могут быть свои условия возврата, более благоприятные для вас.
С уважением,
команда vce-yuristi.ru.
