Как поступить при мошенничестве на Avito?
Купил на платформе Avito монтажный пистолет за 30 000 рублей, оплатил через Сбербанк 25 марта 2020 года, но товар так и не получил. Что делать в случае мошенничества на Avito и как вернуть свои деньги?
28 сентября 2025, 19:40
вопрос №121980
Сергей
, Москва
Категория:
Не определено
Ответы юристов
В случае если вы столкнулись с мошенничеством на Avito и не получили оплаченный товар, рекомендуется предпринять следующие действия:
- Сохраните все доказательства: переписку с продавцом, квитанции об оплате, фотографии товара и любые другие документы, подтверждающие покупку и оплату.
- Свяжитесь с продавцом: попробуйте напрямую урегулировать ситуацию, предоставив продавцу возможность объяснить, почему товар не был отправлен.
- Сообщите о мошенничестве: обратитесь в службу поддержки Avito и уведомьте их о случившемся. Добавьте все имеющиеся у вас доказательства.
- Обратитесь в банк: если вы осуществили перевод через Сбербанк, свяжитесь с ними для возможного оспаривания транзакции или подачи заявления на возврат средств.
- Напишите заявление в полицию: мошенничество является уголовно наказуемым деянием, и вы имеете право обратиться в правоохранительные органы с заявлением, приложив все собранные документы и доказательства.
Действуйте быстро, чтобы повысить шансы на успешное решение проблемы. В будущем советуем использовать защищенные способы оплаты и проверять надежность продавцов, чтобы избежать подобных ситуаций.
