Как защититься от давления коллекторов по микрозайму
Я взял кредит в микрофинансовой организации в начале февраля на сумму 35 тысяч рублей. Однако к настоящему времени сумма долга выросла до более чем 60 тысяч рублей. Когда я попытался обратиться в организацию для перерасчета задолженности, мое дело было сразу передано коллекторам. Теперь коллекторы звонят мне ежедневно по 15-20 раз, а также начали звонить моим родственникам. Они не представляются, не сообщают, из какой организации звонят, и угрожают рассылать спам моим родным. Что мне делать в этой ситуации? Как я могу избавиться от навязчивых коллекторов и урегулировать задолженность с микрофинансовой организацией?
В ситуации, которую вы описали, важно действовать в рамках закона и защищать свои права. Прежде всего, следует знать, что действия коллекторов должны соответствовать требованиям законодательства. В России деятельность коллекторов регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ 'О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности'. Согласно этому закону, коллекторы не имеют права звонить вам чаще одного раза в сутки и более двух раз в неделю. Они также должны корректно представляться и не имеют права угрожать вам или вашим родственникам.
Рекомендуем предпринять следующие шаги:
- Записывайте все звонки и сохраняйте сообщения от коллекторов, чтобы иметь доказательства их неправомерных действий.
- Обратитесь в саму микрофинансовую организацию с требованием предоставить расчет задолженности и обсудить возможные варианты ее погашения.
- Пожалуйтесь на действия коллекторов в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), так как она контролирует их деятельность.
- Также можно подать жалобу в полицию, если вам угрожают.
- Рассмотрите возможность реструктуризации долга или поиска иных путей урегулирования ситуации, например, путем переговоров о новых условиях погашения.
Ваши права должны быть защищены. При необходимости вы можете обратиться за консультацией к юристу, чтобы получить более детальную поддержку в решении вашей проблемы.
С Уважением,
команда vce-yuristi.ru
