Возврат средств за несостоявшуюся операцию
Мы оплатили операцию на глаза для моего супруга, но, к сожалению, он скончался скоропостижно до её проведения. Платеж был произведен с карты супруга. Я сообщила об этом в клинику, и они сказали ждать неделю для обратной связи. Могу ли я рассчитывать на возврат денег, или действительно необходимо ждать шесть месяцев?
В соответствии с законодательством, за несостоявшиеся медицинские услуги, включая операции, вы имеете право требовать возврат денежных средств. Поскольку операция не была проведена, договорные обязательства клиники не исполнены. Клиника должна вернуть средства в разумный срок, и такой срок не должен превышать установленного законом периода, обычно это гораздо меньше шести месяцев.
Рекомендуем вам направить в клинику письменное требование о возврате денег с приложением копий всех необходимых документов, подтверждающих оплату и отмену операции. Дополнительно уточните условия возврата в договоре на оказание медицинских услуг, если он имеется, так как некоторые клиники прописывают порядок возврата средств в договоре или на своем сайте.
Если клиника не вернет деньги в установленный срок, у вас будет основание обратиться в суд за защитой своих прав. Также можно пожаловаться в местные органы здравоохранения или комитет по защите прав потребителей.
