Как вернуть повторно списанные деньги в Совкомбанке
Я столкнулась с проблемой в Совкомбанке. Кредит был полностью погашен 11 марта суммой 126 000 руб. Я уже 13 лет проживаю в Санкт-Петербурге, а кредит был оформлен на другой номер, и уведомления приходили на старый адрес. 7-8 марта, через портал госуслуг, я получила уведомление и сразу оплатила кредит. К сожалению, 14 марта с моей карты повторно списали 126 000 руб. Я не знаю, кто изначально оформлял кредит, и пока в полицию не обращалась. Подскажите, могу ли я вернуть неправомерно списанные деньги обратно?
Ваш случай требует внимательного рассмотрения и немедленных действий по защите ваших денежных средств. В первую очередь, вам следует обратиться в банк и предоставить им документы, подтверждающие факт погашения кредита 11 марта. Попросите сотрудников банка проверить все транзакции и объяснить, на каком основании была снова списана сумма.
Если банк не может дать удовлетворительного объяснения или отказывается возвращать деньги, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы с заявлением о возможном мошенничестве. Перепроверьте все документы, связанные с этим кредитом, включая уведомления и подтверждения об оплате.
Также обратитесь в колл-центр банка, чтобы заблокировать любую последующую подписку на подобные мошеннические действия и убедитесь, что ваш контактный номер и адрес верны в их системе.
Пока вы не разобрались со сложившейся ситуацией, мы предлагаем вам следовать всем инструкциям банковских служащих и сохранять все документы, связанные с этой операцией. При необходимости, не стесняйтесь обращаться за дополнительной профессиональной помощью, чтобы защитить ваши права и средства.
