Как защитить себя от подозрительных звонков после оформления рассрочки в банке
Неделю назад я оформила рассрочку на четыре месяца на сумму 12 тысяч рублей в банке ВТБ, договор составлен онлайн, и товар уже доставлен. Сейчас мне звонят по телефону, уточняют адрес, номер карты и место жительства, заявляя, что необходимо подписать физический договор. Причем звонки поступают с разных номеров. Я не обращалась в ВТБ с этой просьбой. Кто может мне звонить с таких номеров и могу ли я их заблокировать?
Ситуация, которую вы описываете, может быть связана с мошенническими действиями. Обычно, если договор был оформлен онлайн, и товар уже получен, у банка нет необходимости посещать вас лично для повторного подписания документов. Если вы не уверены в подлинности звонков, настоятельно рекомендуем предпринять следующие шаги:
- Свяжитесь непосредственно с банком ВТБ через официальный номер, указанный на их сайте, и уточните, были ли сделаны какие-либо запросы на выезд к вам.
- Не предоставляйте по телефону личные данные, такие как номер карты или паспортная информация, если вы не уверены в подлинности звонка.
- Добавьте номера, с которых поступают подозрительные звонки, в черный список вашего телефона, чтобы избежать дальнейших попыток контакта.
- В случае подтверждения мошеннических действий, обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о попытке мошенничества.
Будьте бдительны и защищайте свои личные данные. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь вам разобраться в ситуации.
