Как отключить подписку на WillGames и вернуть деньги?
Здравствуйте. Я недавно подписался на сервис WillGames и выявил, что с моего счета было списано 2 тысячи рублей. Подскажите, пожалуйста, что мне нужно сделать, чтобы отменить подписку и вернуть деньги? Какие шаги следует предпринять для прекращения дальнейших списаний и возврата указанной суммы?
25 сентября 2024, 14:10
вопрос №118079
Ислам
, Санкт-Петербург
Ответы юристов
Здравствуйте. Чтобы отключить подписку на сервис WillGames и вернуть списанные средства, следует выполнить следующие шаги:
- Проверьте условия подписки: Ознакомьтесь с условиями договора, который вы заключили при подписке на WillGames. Внимательно изучите пункт об отмене подписки и возвращении средств.
- Свяжитесь с поддержкой WillGames: Направьте запрос в службу поддержки сервиса с просьбой об отмене подписки и возврате средств. Укажите все детали: дату подписки, сумму списания и причины для возврата.
- Подайте заявление в банк: Если служба поддержки не отвечает или отказывается вернуть деньги, свяжитесь с вашим банком. Заявите о несанкционированном списании и попросите о возврате средств через процедуру чарджбэк.
- Обратитесь в Роспотребнадзор: Если ваши попытки не увенчались успехом, подайте жалобу в Роспотребнадзор для защиты ваших прав как потребителя.
- Консультация с юристом: В случае отказа со стороны сервиса или банка, рекомендуем обратиться за консультацией к юристу. Он поможет составить заявление и представит ваши интересы в суде.
Следуя этим шагам, у вас будет больше шансов на успешное прекращение подписки и возврат денег.
