Ответы на ваши юридические вопросы онлайн
Добрый день, является ли законным, что при указанной на ценнике цене 200 рублей, при покупке на кассе мне пробили товар за 300 рублей? Если это не законно, какие действия нужно предпринять для защиты своих прав?
10 сентября 2024, 13:34
вопрос №117845
Карина
, Санкт-Петербург
Ответы юристов
Добрый день, нет, это незаконно, по ЗПП вам обязаны продать товар по той цене, которая указана для него на ценнике.
Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, цена, указанная на ценнике, должна соответствовать цене на кассе. Если на кассе вам пробили товар за цену, не соответствующую указанной на ценнике, это является нарушением ваших прав как потребителя.
В данном случае вы можете предпринять следующие действия:
- Обратитесь к кассиру или администратору магазина и укажите на несоответствие цены. Попросите пересчитать стоимость в соответствии с ценником.
- Если в магазине отказываются пересчитать стоимость, вы имеете право написать претензию на имя руководства магазина, требуя вернуть разницу в цене.
- В случае отказа в удовлетворении претензии, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. Приложите к заявлению копию чека и фотографию ценника как доказательство.
Рекомендую сохранять все документы и свидетельства, чтобы иметь доказательства для возможных разбирательств.
