Возврат товара: Возвращаем телефон в магазин
Здравствуйте, купила телефон, прошло 2 дня, коробка не вскрывалась, как мне его вернуть?
03 июня 2024, 09:38
вопрос №116498
Анастасия
, Санкт-Петербург
Категория:
Защита прав потребителя
Ответы юристов
Можно ли вернуть телефон в магазин, если прошли только два дня с момента покупки и коробка не вскрывалась?
Согласно действующему законодательству, вы имеете право вернуть товар, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и внешний вид, а также упаковка и вся комплектность. Поскольку коробка телефона не вскрывалась, скорее всего, условия возврата будут соблюдены.
Для возврата товара нужно сделать следующие шаги:
- Обратитесь в магазин, где был приобретен телефон, желательно с чеком или другим документом, подтверждающим покупку.
- Напишите заявление на возврат товара. В заявлении укажите причину возврата и пожелание о возврате денежных средств или замене на другой товар.
- Принесите товар в магазин в целостной, невскрытой упаковке.
- Дождитесь решения магазина. В большинстве случаев возврат денежных средств должен быть произведен в течение 10 дней с момента подачи заявления.
Обратите внимание, что некоторые магазины могут требовать проверки товара на предмет его целостности и сохранности. Поэтому рекомендуется заранее уточнить все детали у сотрудников магазина.
