Как вернуть обувь после окончания гарантии
Здравствуйте, могу ли я вернуть обувь, если прошла гарантия?
В соответствии с российским законодательством, потребитель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. После истечения гарантии вернуть товар возможно только в случае, если будет доказан заводской дефект или несоответствие качества товара установленным стандартам. Для этого вам необходимо провести независимую экспертизу, фиксирующую наличие дефекта, возникшего не по вашей вине.
Если экспертиза подтвердит наличие заводского дефекта, вы имеете право потребовать возврат денежных средств или замену товара на аналогичный. Обратитесь в магазин с письменной претензией, приложите результаты экспертизы и укажите ваши требования.
Если магазин откажется удовлетворить ваше требование, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
