Возврат денежных средств за неиспользованный онлайн-курс
Здравствуйте,
Я купила онлайн-курс, доступ к которому закончился в октябре. За все время я ни разу не входила в курс и не использовала его материалы. Могу ли я потребовать возврат денежных средств за неиспользованный курс?
На ваши отношения с этими курсами в полном объеме распространяется Закон РФ " О защите прав потребителей ". Вам нужно предъявить претензию, если в течение 10 дней вашу претензию не удовлетворят , тогда обращайтесь в суд.
Закон здесь на вашей стороне.
Здравствуйте,
Вопрос о возврате денежных средств за онлайн-курс, который не был использован, зависит от условий договора, заключенного с продавцом курса, а также от политики возвратов, установленной данной компанией. Согласно законодательству Российской Федерации, если услуга была предоставлена в полном объеме и у вас был доступ к материалам на протяжении оговоренного периода, право на возврат денежных средств может зависеть от доброй воли продавца. Тем не менее, в некоторых случаях, если вы сможете доказать, что услуга не была оказана надлежащим образом или информация о невозможности возврата не была предоставлена надлежащим образом, у вас может быть возможность вернуть деньги. Рекомендуем вам сначала обратиться к продавцу курса с соответствующей претензией. Если вопрос не будет решен на этом уровне, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд для защиты своих прав.
