Заказать документ Задать вопрос

Вы оставляете обращение

Вашу анонимизированную заявку увидят проверенные юристы и адвокаты на нашей площадке.

Вы получаете ответ от юриста

Специалист, готовый помочь, откликнется на вашу заявку. Это означает, что ваш вопрос попадет к заинтересованному и компетентному профессионалу.

Проблема решена

Юрист свяжется с вами, чтобы обсудить все детали и предложить решение.

Можно ли вернуть товар после 30 дней?

Можно ли вернуть товар после 30 дней с момента покупки? Если да, то в каких случаях и на каких условиях это возможно? Как мне действовать, чтобы получить возврат денег или обмен товара?

20 ноября 2023, 12:41 вопрос №113442
Марина , Санкт-Петербург
Ответы юристов
Юрист, Санкт-Петербург
Стаж 10 лет
Здравствуйте. Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, если при продаже не было заявлено других условий. В случае брака — сдать вещь можно в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если такой период не был определен, то вернуть товар можно в течение дух лет.
20 ноября 2023

Задать вопрос
Юрист, Санкт-Петербург
Стаж 10 лет

Возврат товара после 30 дней с момента покупки возможен, но необходимо учитывать несколько факторов. Согласно закону о защите прав потребителей, имеются различные сроки и обстоятельства, при которых возможен возврат или обмен товара.

1. Качество товара: Если товар оказался ненадлежащего качества, вы имеете право на возврат или обмен в течение гарантийного срока. В случае отсутствия гарантийного срока, это обычно составляет 2 года с момента покупки.

2. Существенный недостаток: Если в товаре был выявлен существенный недостаток, который невозможно устранить, или если он проявился повторно, вы также вправе потребовать возврат оплаты или обмен товара.

3. Длительное устранение недостатков: Если товар был в ремонте более 30 дней совокупно в течение гарантийного срока, вы можете потребовать замену либо возврат денежных средств.

Для того чтобы получить возврат денег или обмен товара, вам необходимо обратиться в торговую точку, где была совершена покупка, с письменным заявлением о возврате или обмене. Обязательно приложите к заявлению чек или иной документ, подтверждающий покупку, а также укажите причины возврата и ваши требования.

Если продавец отказывается выполнить ваши требования, рекомендуем обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или подать исковое заявление в суд.

01 октября 2024

Задать вопрос