Возврат мультиварки: руководство от юридической компании vce-yuristi.ru
Здравствуйте, я вчера приобрела в магазине мультиварку, и она меня не устроила. Какие шаги я могу предпринять для ее возврата?
11 ноября 2023, 15:30
вопрос №113263
Лилия
, Санкт-Петербург
Категория:
Защита прав потребителя
Ответы юристов
Юрист,
Санкт-Петербург
Здравствуйте, да, можете, так как приобретен товар ненадлежащего качества.
Юрист,
Санкт-Петербург
Здравствуйте, если товар исправен, то возврат невозможен, поскольку мультиварка относится к ПЕРЕЧНЮ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ. Спасибо за обращение и всего доброго.
В соответствии с Законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, у вас есть право вернуть товар ненадлежащего качества или товар, который не подошел вам, в течение 14 дней с момента покупки, не считая день его приобретения.
Для возврата мультиварки выполните следующие действия:
- Убедитесь, что у вас есть чек или иной документ, подтверждающий покупку.
- Сохраните упаковку товара, если это возможно, и убедитесь, что мультиварка не имеет признаков использования.
- Напишите заявление на возврат товара. В заявлении укажите дату покупки, причину возврата и приложите копию чека.
- Обратитесь в магазин, где была приобретена мультиварка, и передайте заявление вместе с товаром и чеком.
Если магазин отказывается принимать товар назад, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих интересов.
