Возврат товара при аллергической реакции у ребенка
Здравствуйте,
Купила мягкую игрушку своему ребенку, но у ребенка на нее аллергия. Можно ли ее вернуть в магазин и получить назад деньги?
Здравствуйте,
Согласно действующему законодательству, вы можете вернуть товар в магазин в течение 14 дней с момента покупки, если на него имеется дефект или он вызывает негативные реакции, такие как аллергия. Для этого вам потребуется:
- Обратиться в магазин с чеком и товаром.
- Написать заявление на возврат товара, приложив к нему доказательства аллергической реакции (например, медицинскую справку).
- Согласовать с магазином удобный для вас способ возврата денег.
Однако, следует учитывать, что магазин может провести независимую экспертизу, чтобы убедиться в правомерности вашего требования. Если экспертиза подтвердит, что причиной аллергии является именно купленная игрушка, вам обязаны будут вернуть деньги в полном объеме.
Если же магазин откажется принять товар обратно, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.
