Возврат денег за билет при отмене рейса
Если авиакомпания отменила мой рейс, могу ли я вернуть деньги за билет? Какие шаги мне нужно предпринять для этого?
31 августа 2023, 16:30
вопрос №111874
Вера Анатольевна
, Санкт-Петербург
Ответы юристов
Здравствуйте. Возврат денежных средств за билет можно требовать, если отменили рейс или когда задержка рейса не устраивает пассажира и он отказывается лететь.
Да, в случае отмены рейса вы имеете право на полный возврат стоимости билета. Согласно законодательству Российской Федерации и международным нормам, авиаперевозчик обязан вернуть вам полную стоимость билета или предложить альтернативные варианты, такие как перебронирование на другой рейс.
Для возврата денег вам необходимо:
- Связаться с авиакомпанией как можно скорее после получения уведомления об отмене рейса.
- Предоставить все необходимые документы, такие как билет, паспорт и уведомление об отмене рейса.
- Заполнить заявление на возврат денег, если это требуется авиакомпанией.
Если авиакомпания отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд. Помните, что в случае нарушения ваших прав, вы также имеете право на компенсацию морального вреда.
